Indicateur d'étapes

L’indicateur d'étapes est un élément éditorial permettant d’accompagner l’usager au sein d’un formulaire ou une démarche en plusieurs étapes.

Quand utiliser ce composant ?

Utiliser l’indicateur d’étapes dans le cadre d’un processus linéaire, tel un formulaire ou une démarche en ligne, pour indiquer à l’usager où il se trouve dans le parcours.

Comment utiliser ce composant ?

• Positionner systématiquement l’indicateur d’étapes en haut de page afin qu’il soit immédiatement visible.
• Proposer une page d’introduction en début de formulaire ou de démarche, pour présenter les différentes étapes. L’indicateur d’étapes ne figure pas sur cette première page.
• Identifier avec soin les champs demandés aux usagers et les rassembler dans des sections similaires. Plus le parcours est long, plus le risque d’abandon est élevé et le nombre maximal d’étapes proposées par le composant est de 8.
• Clôturer le formulaire ou la démarche par une étape de confirmation, afin de notifier l’usager de la fin du parcours. Sur cette dernière étape, le titre de l’étape suivante ne doit pas être affiché.

Règles éditoriales

• Rédiger des titres d’étapes clairs et unique. L’usager doit comprendre facilement le cheminement de la démarche.