Mesure d’audience
Qu’est-ce que la mesure d’audience ?
La mesure d’audience, sur un site internet ou une application, consiste à collecter et analyser les données de fréquentation du site. Cela inclut des informations telles que :
- Le nombre de visites
- Les pages les plus consultées
- Le temps passé sur le site
- La provenance des visites (moteurs de recherche, réseaux sociaux, etc.)
- Le taux de rebond (utilisateurs qui quittent après une seule page)
Pourquoi y faire attention ?
Mesurer le trafic de votre site vous permet de comprendre comment les usagers y naviguent, ce qu’ils viennent chercher ainsi que les endroits qui peuvent les bloquer dans leur parcours.
Ces données vous permettent ensuite d’optimiser le contenu et l’expérience utilisateur sur ces points : améliorer les pages peu performantes, changer la navigation, etc.
En croisant avec vos données de campagnes, cela peut également vous orienter sur la bonne stratégie de communication à adopter en ciblant les canaux les plus efficaces, par exemple.
Qu’elles qu’en soient les applications, la mesure d’audience permet de prendre des décisions basées sur des données concrètes, plutôt que sur des suppositions.
L’API Analytics du DSFR
Le Système de Design apporte avec lui un outil de collecte de données basé sur la solution Eulerian. Cet outil, bien que fourni par le DSFR, peut être utilisé indépendamment de celui-ci via une version standalone.
Cette API embarque nativement les marqueurs de suivi de la performance, ce qui permet d'éviter la création d'un plan de marquage sur vos projets.
Une documentation de prise en main est disponible pour vous aider à comprendre la gestion du marquage présent dans le Système de Design de l'Etat.
Consulter la documentation technique
À propos du marché interministériel Eulerian
Le marquage du Système de Design de l’État s’inscrit dans le cadre de la gestion du marché de mesure d’audience au niveau interministériel pour les sites et applications de l'État.
Ce marché, porté depuis 2003 par le Service d’Information du Gouvernement (SIG) a pour but de proposer un outil unique afin de mettre à disposition des mesures communes d’audience et établir un comparatif fiable de la fréquentation des sites. Depuis le 07 novembre 2022, le titulaire du marché est la solution Eulerian Technologies. La standardisation de la mesure d’audience à travers l’API Analytics et la mise en place d’une solution unique vise plusieurs objectifs :
- Développer une culture de la performance de la communication publique ;
- Proposer un socle de mesure harmonisée pour toutes les interactions des citoyens avec des composants du Système de Design de l’État, quel que soit le site ;
- Faciliter le déploiement et le maintien dans le temps de la solution de mesure d’audience ;
- Obtenir de la visibilité sur le taux d’adoption du Système de Design de l’État sur les sites de la sphère publique ;
- Comprendre le degré d’interaction des citoyens avec les composants du Système de Design de l’État pour faciliter les évolutions éventuelles.
Lors du déploiement progressif du marché en hiver 2022/2023, plusieurs formations ont été proposés. Vous pouvez les visionner à nouveau ci-dessous :